SERVICE MANAGEMENT SYSTEM
ITSM (Information Technology System Information) atau Manajemen Layanan Sistem Informasi adalah sebuah metode pada system teknologi informasi (TI) yang terpusat pada layanan TI terutama di bisnis perusahaan. ITSM pada umumnya menangani di bidang operasional manajemen teknologi informasi. Service Management System mempunyai spesifikasi diantaranya : 1. Service Portfolio Management Berfungsi untuk memastikan keputusan untuk berinvestasi di dalamnya layanan yang suara dan lebih sejajar dengan yang dari bisnis kebutuhan dan prioritas. memastikan keputusan untuk berinvestasi di dalamnya layanan yang suara dan lebih sejajar dengan yang dari bisnis kebutuhan dan prioritas Terdapat empat tahapan Service Portfolio Management, yaitu : 1) Initiation, melakukan inisiasi masukkan yang digunakan dalam pembuatan service management portfoilio 2) Define, mendefinisikan hasil yang diinginkan, peluang dan garansi dari layanan yang diberikan 3) Analyse, men